总则

金属表面涂装是不同涂装产品通过涂装设备实现的，两者必须互相匹配，在人为操控下才能达到较高品质的涂装产品，而一般的涂装客户对此工艺有所忽视只重视涂料而忽视了设备，宇鹰公司针对这种现象在使用宇鹰产品客户中形成了一套完整的服务体系，且在服务的同时得到了客户的配合和认同。

售前服务

★ 宇鹰产品被使用前，业务主管，技术部主任，市场部项目贵任人等人将对贵公司的任何问题进行访问，组织有关技术交流和专题讨论。广泛了解贵公司的任何要求并及时给与答复。

★ 在相关合同生效后，宇鹰公司负责提供分析测试方法，主要施工参数等技术资料，且承担相应的技术培训。 

★ 在投槽建浴期间，宇鹰有关专题负责人和技术服务人员在涂装设备清洗前到达贵公司，与相关人员共同制定清洗方案，投槽建浴方案，协调各项准备工作，现场指导清洗及调试整个系统，技术人员指导油漆的投放及操作。

售后服务

★ 在使用宇鹰产品时，宇鹰公司技术人员步定期回访贵公司，若遇突发事件，在电话指导下无法解决问题时，我公司技术人员在 24小时出发协助贵公司人员进行涂装施工方面的工艺参数试验，发现问题查明原因尽快予以解决并报告宇鹰相关部门。 

★ 提供合理施工参数及各项调整方法。 

★ 协助客户确定各项检测制度。 

★ 贵公司应定时取样（不少于500ml）寄回宇鹰公司进行槽液分析，并出具书面分析报告，提出相应的技术调整措施。 

★ 对贵公司负资设备的管理人员提出有益的建议。 

★ 协助贵公司进行质量管理。 

★ 应邀参加贵公司的涂装质量分析会，并且提出改善质量的计划。 

★ 协助编制综合报告，反映相关项目检测结果，质量水平及改进措施。